Столкнулась как-то с неработающим приложением Google Play на телефоне. То есть просто однажды перестал запускаться с надписью: «Не поддерживается на вашем устройстве». Долго ломала голову, почему так произошло. В итоге загуглила материал тут с советами по борьбе с данной проблемой. Мне помог один из способов – вернула нормальную работу сервиса просто удалив обновления самого приложения в настройках телефона. В статье указаны и другие способов решения. Может, в вашем случае они окажутся предпочтительнее и действеннее. Стоит почитать.