Здравствуйте, на самом деле очень много есть преимуществ. Просто мы уже такой услугой пользовались и могу вам точно сказать, что разработка CRM на заказ помогла нашей компании оптимизировать процессы управления продажами и улучшить коммуникацию между отделами. Благодаря гибкости настроек и возможности адаптации системы под наши пожелания, мы смогли существенно сократить время на обработку заказов и увеличить объём продаж. Интеграция CRM с другими системами и сервисами позволила автоматизировать многие процессы и снизить риск ошибок. Далее решать вам, что лучше всего. Заказывать или готовый вариант смотреть. Я бы конечно советовал сделать первое.