Очень здорово помогает навести порядок в бизнес-процессах CRM.Это я на собственный опыт опираюсь. Мы используем в работе разработку от Авангард Консалтинг https://www.oknaavangard.ru/, на самом деле ускорилась рутина. У нас оконный бизнес, поэтому интегратора искали профильного. Сейчас учет, отчетность формируется быстро, появилась возможность проследить  расход материала, фурнитуры, отходы, проконтролировать любой заказ. Все это увеличивает производительность и продажи.